第五章

贵宾服务台的营业时间截止到晚上十点。就在新田看手表确认时间的时候，从电梯间走来一个男人。虽然他穿着前台员工的制服，但却是新田不曾见过的面孔。稀疏的头发被梳成规矩的三七分，戴金边眼镜，白皮肤，脸部轮廓平坦，眉眼细长，大概四十多岁。“贵族的打扮应该很适合他。”新田心里默默想道。

看了一眼男人的胸牌，新田不禁吃了一惊。因为胸牌上写着的，正是“氏原”。刚好对方也瞄了一眼新田的胸牌，面无表情地问道：“久我经理去哪里了？”

新田连眨了几次眼睛，才开口道：“刚刚突然被叫走，去了一层的办公室。那个……请问您是负责指导我的氏原先生吧。”

“是。”对方冷冰冰地答道。

新田赶忙点头行礼：“我是警视厅搜查一科的新田。这次很感谢您愿意和我们合作。”

谁料氏原竟不回礼，低头看了一眼手表后道：“这不是还不到十点嘛。把一个外行人扔在前台，成何体统？”

“啊？”新田不禁困惑了。

就在这时，传来了电梯到达的声音。走出电梯的不是久我经理，而是一名身穿西装的男士，手里拿着大衣和皮包：“这个时间还可以吗？”

“请问您是要办理入住吗？”新田问道。

“嗯。”

“当然可以。”一秒前还面无表情的氏原，此刻脸上已挂满了笑容，蹿到新田前面抢着答道，“您这边请。”

氏原引导那名男士至桌前坐下后，问了他的名字。

“KUSAKABE。”

新田听到后，正准备操作手边的电脑，不料又被氏原抢先一步。氏原盯着屏幕上的检索结果，细细的眉毛稍稍皱起。

新田从一旁偷偷瞄了一眼屏幕，上面显示的客人名字叫“日下部笃哉”，预订了皇家套房，元旦当天退房。也就是说这位客人会在酒店迎接新年，但他没有申请参加跨年晚会。

氏原小声干咳了一下后，拿起酒店入住表，朝客人走去。

“您是日下部笃哉先生吧？”

“是的。”

“久候您的光临。您预订的是皇家套房，从今天开始共入住四晚，对吗？”

“啊，没错。”

“那请您在这张表格上签名。”氏原把酒店入住表和圆珠笔放到桌上。

趁日下部签字的空档，新田在一旁偷偷观察着他。

四十岁上下，中等身材，单眼皮，高鼻梁，马马虎虎算得上是个美男子。高级精致的西装大概是登喜路的，大衣是纯羊绒的，四方形皮包应该是布里克斯牌的。

“日下部先生，请问您这次用什么方式支付呢，现金还是信用卡？”待日下部签完名后，氏原问道。

“信用卡。”说着，日下部从西装的内口袋里取出钱包，将信用卡递给氏原，“给，你是要留复印件的，对吧？”

“谢谢。”

在皇家套房连住四晚，费用应该在一百万日元以上。这么高的金额，要是客人赖账开溜，酒店可就赔大了。所以酒店一般会要求客人预付押金，或提供信用卡的复印件。估计日下部已经住惯了酒店，很了解其中的门道。不过，根据刚才电脑显示的信息，日下部并不是这家酒店的常客。

氏原回到前台，开始复印日下部的信用卡——黑卡。接着又开始操作电脑办理房卡。完成后，氏原拿着信用卡和房卡走到了日下部身边。

“让您久等了。这是您房间的房卡。日下部先生，这次是您第一次来鄙酒店吗？”

“是的。”

“这样啊。非常感谢您的光临。其实鄙酒店有一些优惠活动，想为您介绍一下。比如早餐……”

但日下部不耐烦地皱了皱眉头，挥挥手道：“不用了，有什么不懂的我会主动问的。而且几乎所有酒店提供的服务都差不多，无非就是使用健身房、泳池免费，美容护理能打折之类的吧。”

“对不起，失礼了。”氏原赶忙低头道歉。如果碰到客人态度蛮横的情况，总之要先道歉，这是作为酒店员工要遵守的原则，“那我就省去介绍了。这个小册子上有鄙酒店服务的详细内容，您有空时可以看一下。”

“知道了，知道了。入住手续已经可以了吧？我很累，想早点到房间休息。”说着，日下部拿起装有房卡的文件袋，欲起身离开。

“是的，手续已经可以了。喂，你，过来帮客人把行李搬到房间。”氏原说道。

氏原口中的“你”竟然是自己，新田一时没反应过来。

“不用了，我自己提。”日下部提起皮包，朝电梯间走去。

氏原见状赶忙追了上去，新田也紧随其后。氏原赶在日下部前面按下了电梯按钮。

“对了，”日下部突然问道，“一层礼宾台的营业时间从几点开始？”

“礼宾台吗？早上八点开始营业。”氏原答道。

“噢，八点啊。”

“日下部先生，我们会一直待在前台，如果有什么需要您尽管吩咐。”氏原行礼道。但日下部没有回答。

这时电梯到了。电梯门打开，是久我在里面。看到有客人，久我立马移动到了角落。看到新田他们也在，他意外地眨了眨眼睛，估计是因为氏原也在的缘故吧。

等日下部进了电梯，久我才走了出去。

“请您好好休息。”氏原低头行礼。新田见状也赶紧照做，抬起头时，电梯门已经关了。

新田朝一旁的氏原看去时，他脸上的笑容已然消失，重新换上了毫无表情的面孔。

“有什么事情吗，氏原兄不是应该明早才过来？”久我问道。论职位，久我在氏原之上，但他还是坚持使用敬语，大概是因为氏原比他年长。

氏原扶了扶金边眼镱，用毫无起伏的语调回答道：“原本是这样打算的，但还是放心不下，就想尽早来确认一下情况。之所以穿着制服来，就是想着说不定能帮上什么忙。”接着他透过眼镜打量了一下新田，继续说道，“我这次可是来对了。首次入住皇家套房的客人怎么能交给一个假服务员来接待。”

“氏原兄，关于这个，你大可不必担心。新田先生可是掌握了接待流程的。一般的手续，他都能应付。我跟新田先生已经一起待了半天，完全没有问题，所以刚刚才留他一个人在这里负责。”

氏原用冷冷的目光看向久我：“只是一般的手续没有问题，对吧？但如果碰到超额预订或重复预订的情况呢？又或是碰到无预订的散客前来入住的情况呢？”

“一层的前台不好说，但这层的服务台绝对不会出现你说的情况。”

“这可不一定，凡事都有万一。”

“话虽如此，但……”话刚到嘴边，久我又憋了回去，然后打起精神看向新田，“已经做完自我介绍了吗？”

“嗯，算是吧。”新田含糊其词地答道。

听新田这样说，氏原赶忙从上衣口袋里掏出名片，毕恭毕敬地说：“我叫氏原，请多多关照。”

“啊，你好。”

新田正要伸手去接名片，不料氏原快速把手抽了回去。

“这可是成人间的寒暄，你一句‘你好’算是哪出？”氏原皮笑肉不笑地说道。

虽然气不打一处来，但新田还是克制着没将心理活动表现在脸上。

“失敬失敬。我叫新田，请多多关照。”

氏原又重新递上了名片。新田接过名片，上面写着“前台经理助理氏原佑作”。

“可以给我看看你的名片吗？”氏原问道。

“名片吗？不好意思，我放在更衣室了。如果是警章的话，我倒是随身带着。”说着，便伸手去掏内口袋。

氏原很扫兴地摆手道：“那种东西，不用给我看。我说的名片，是指作为酒店员工的名片。你该不会没准备吧。”

“啊，是还没准备……”

氏原马上摆出一副厌恶的表情：“果然不出所料。”

“算了算了，新田先生他们的潜入调查不是今天才刚开始嘛。”久我赶紧打圆场。

但氏原不领情，继续盯着新田说道：“如果客人问你要名片，你打算怎么办？我不认为说句‘我没有名片’就能解决。”

新田语塞了。虽然很不甘心，但氏原说的有道理。

“氏原兄，这事就算了吧。”久我又打圆场道，“名片什么的，随便找个理由不就糊弄过去了嘛。”

“是我的错。”新田说道，然后朝向氏原，“谢谢您的指正。我会立即安排制作名片。”

氏原稍稍扬起下巴，回看新田：“这样就对了。酒店服务员可不是理了发，穿了制服，就能当的。请多加注意。”

“我会注意的。”新田回答。虽然此刻恨不得扭头咂舌，但还是忍住了。

“丑话说在前头，我本身是不赞同这种潜入调查的。我认为酒店应当拒绝。但既然总经理已经决定要协助警方调查，我也只好服从命令了。但是，如果什么都听警方的，酒店生意就做不下去了。我虽然答应做潜入调查员的指导老师，但是是有条件的，做法要由我自由决定。是这样的吧，久我经理？”

“是。”久我苦着脸简短答道。

“您说的做法是指什么呢？”新田问道。

“基本上就是在前台要一切听我指挥。接待客人等业务都由我来做，你不用插手。我不在前台时，你也不用在。如果有电话打到前台，你也不用接。也不允许你胡乱找客人搭话。这些你都同意吗？”

意思就是不要做任何酒店员工该做的工作呗。虽然被当成笨蛋让新田咽不下这口气，但这样一来便能专心执行调查任务，简直是求之不得。“我知道了。”新田答道。

氏原点点头，看了眼手表后，按下了电梯按钮。

“这层的服务台应该马上就关了吧。我就先告辞了。新田先生，你明天有什么计划吗？”

“暂时还不知道。我想明天一早就去一楼的前台。”

“那我们就约好明早八点在办公室集合吧。虽然有点儿啰唆，但我还是得说，在那之前不要随便去前台，明白了吗？”

“明白了。拜托您了。”

电梯门开了。氏原冲久我说了句“告辞”，便消失在电梯里。

新田耸耸肩：“这次的指导老师，风格和山岸小姐完全不同呢。”

“她不是也说过氏原认真，工作能力强，但就是过于严谨。这次跟他说过话后，想必你也明白了吧。”

“还有一点我也很明白了，那就是我们很不受欢迎啊。我可要打起十二分精神，以免被训斥。”

新田看了眼手表，正如氏原所说，确实到了要关这层服务台的时间了。

“那今天就先到这儿了。”

“好。辛苦了。”

“告辞了。”

新田搭电梯回到一楼，横穿大堂。冲礼宾台瞄了一眼，发现山岸尚美已经离开了。