第四章 有效沟通的艺术 发表演讲的合适态度

就一场演讲来讲，最重要的有三件事：是谁在发表这场演讲，他如何进行这场演讲，以及他说了些什么。

有四种方式，而且只有四种，可以使我们与世界发生接触。信不信由你。人们正是以这四种接触方式来对我们加以评量，并进行归类。这四种方式是：我们做了些什么；我们看起来是什么样子；我们说了些什么；以及我们怎么说。本章先讨论最后一项，即我们怎么说。