钢铁大王卡内基为什么付给史瓦伯100万美元年薪呢?是因为史瓦伯是天才吗?不是。因为对钢铁制造他比别人知道得多吗?瞎说。史瓦伯自己曾经说过,在他手下做事的许多人,对钢铁制造知道得都比他多。

史瓦伯说他得到此薪金,大部分得益于他的人际交往能力。他说:“我认为我具有激发人们才能的能力,这是我拥有的最大资源,而充分激发一个人的才能的方法就是用赞赏和鼓励。”

“世界上最容易抹杀一个人的就是上司的批评,所以我从来不批评任何人。我相信给人以工作的激励,就会启发他的无限创造力。所以我急于称赞,迟于找错。如果我喜欢什么的话,就是我‘诚于嘉奖,宽于称道’。”史瓦伯就是这么做的。

赞美别人时如不审时度势,不掌握一定的技巧,即使你是真诚的,也会变好事为坏事。就像你本来用很昂贵的原料煲了一锅汤,但是如果火候掌握得不好,那么再好的原材料也不会煲出味道鲜美的汤。

特别是在赞美上级的时候,更需要掌握赞美的火候。我们赞美身边的普通人,即使话语不得体也没有太大的关系,别人也不会把你怎么样。但是当我们赞美上级的时候,如果火候拿捏得不好那么后果可能就会很严重了,也许你一辈子都会郁郁不得志;如果赞美得恰如其分,说不定就会使你加官晋爵。

所以,赞美就像煲汤,火候很重要。在你开口赞美别人的时候,一定要遵循以下法则。

1.讲究场合,合乎时宜

赞美的效果在于相机行事、适可而止。当别人计划做一件有意义的事时,开头的赞扬能激励他下决心作出成绩,中间的赞扬有益于对方再接再厉,结尾的赞扬则可以肯定成绩,指出进一步的努力方向,而达到“赞扬一个,激励一批”的效果。

2.赞美的话不能千篇一律,要有特点

人的素质有高低之分,年龄有长幼之别,因人而异、突出个性、有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。

3.赞美一个人的行为或贡献比赞美他本人好

当你赞美一个人的行为或贡献时,你的赞许更显得真诚,而且,如果别人知道他的确值得被赞美,会获得最好的效果。赞美行为比赞美本人更可以避免功利主义或偏见。

4.赞美要翔实具体

在日常生活中,人们有非常显著成绩的时候并不多见。因此,交往应从具体的事件入手,善于发现别人哪怕是最微小的长处,并不失时机地予以赞美。赞美用语越翔实具体,说明你对对方越了解,对他的长处和成绩越看重。

赞美别人,掌握火候才是最关键的。只有火候掌握得好,赞美才会散发出最浓郁的香味。

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